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贵州雁天行职业装有限公司

 

 

          

 

一、售前服务

1.适时为客户解决疑难问题,认真解答客户对产品的相关咨询。

2.通过沟通与引导,让客户明确自己的需求,并尽可能的满足客户需求。

3.为了让客户对服装的款式、面料、版型及做工艺有直观的充分的认识,必要时可以免费上门服务。

3.从客户立场出发,做最适合的产品。不以低价竞争,不以劣质坑客,合理利润。

4.遵守国家相关法律法规,遵守市场公平竞争原则,力求和谐双赢不忽悠,不欺骗!

二、售中服务

1.认真履行合同,主动及时的与客户沟通,合情合理处理预知的或者已经出现的问题。

2.积极处理客户中途提出的问题。无法圆满处理的问题要耐心给客户解释,以客户的谅解

3.保质保量,时交货。如遇特殊情况应提前与客户沟通,尽可能让客户的根本利益不受影响

4.必要时配合客户放服装,杜绝服装张冠李戴。

三、售后服务

1.服装面料、制作工艺等未按合同或者合同附件要求且未经客户重新确认的,交货后七天内包退。

2.服装出现质量问题,如面料出现严重疵点、工艺粗糙以及尺寸不符的,交货后十天内包修包换

3.消费者一旦购买“雁天行”品牌的职业装后,即可享受终身保修服务(非服装本身质量问题的需收取相应成本费用)。

4.为客户建立服装资料库,客户资料至少保存3年以上。

5.适时为客户提供增补服装的服务。

四、本承诺在尊重合同或者合同附件的基础上执行,本承诺的解释权归属于本公司。

 

                                                                                     售后服务电话:0851-84823059 

                                                                                     投诉电话:18985134939                                                                                                                 贵州雁天行职业装有限公司   

 

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